Отношения
Как от ссор перейти к конструктивному диалогу?
Как странно иногда осознавать, что мы говорили одно, а человек, почему то понял совсем другое. И возможно даже обиделся! Или вообще пошёл на открытый конфликт! Как такое может быть? Ведь мы вроде как ничего плохого не хотели.....
Или в ссоре мы пытаемся донести до партнёра что-то очень важное для нас, но вместо понимания сталкиваемся с защитой, отвержением или обидой. Хотя изначально ругаться и в планах не было!
Последнюю неделю красной нитью в жизни проходит тема эффективного общения и взаимопонимания. И пора об этом поговорить!
Есть ряд ошибок, которые мы все с вами допускаем, а вместе с ними и несколько правил комфортного общения.
1. Не критикуйте, а предлагайте конкретные изменения, например, в поведении партнёра.
"Ты все не правильно делаешь, твои действия ужасны!" - критика, может быть, констатация факта, если у партнёра действительно что-то сейчас не получается. К чему она? Нужна ли она сейчас ему? Что он чувствует, когда вы вот так его и его действия не принимаете? Прислушаться ли он или захочет спрятаться и защититься от очередного нападения из внешнего мира?
"Давай обсудим как это можно сделать иначе!"
"Я могу тебе чем-то помочь в этом? "
"Почему ты поступаешь именно так, а не иначе, и можно ли (нужно ли) это изменить?".
Нет критики -> нет защитной реакции. Зато есть ощущение принятия, участия и заботы, а главное перспектива совместно решить проблемы. Но стоит помнить, что непрошенным советом очень легко "причинить добро"!
2. Не додумывайте и не говорите за партнёра о его чувствах и мыслях, говорите только о своих.
Первое - мы слышим не то, что вылетает из уст собеседника, а то, что мы готовы/хотим/привыкли слышать. То что мы слышим в огромной степени зависит от того, что происходит у нас самих внутри.
Второе - нам кажется, что того, с кем мы прожили или дружили кучу лет, мы знаем как облупленного. Нет! Человек даже сам не всегда может идентифицировать свои чувства и эмоции в текущий момент, постороннему уж тем более не дано это сделать. Мы остаёмся друг для друга загадками, сколько бы не находились рядом.
"Ты меня больше не любишь" - говорим за другого, обвиняем
"Мне одиноко последнее время без тебя, хочется больше..... " - говорим о своих чувствах, желаниях.
3. Не используйте "Ты всегда...." "Ты никогда.... ", говорите о конкретном случае здесь и сейчас.
Как минимум такие фразы не эффективны, они не несут конкретной информации, размыты и содержат субъективную оценку. Как максимум прямой путь к усложнению конфликта всплыванием старых ситуаций и обид. И вот уже вместо обсуждения будничной ситуации именно сейчас не починенной розетки мы ныряем в пучину "никогда вовремя не починенных вещей")))
4. В дополнение к пункту 2. Используйте Я-сообщения вместо "Ты...", говорите о себе. Как-то в нашем обиходе в ходе ссоры появилось выражение "прекрати меня во всем виноватить!". Говорите о себе, а не виноватьте другого.
5. И конечно же, будьте откровенны, честны и аккуратны, говорите что думаете и думайте что говорите.
Выразить и высказать свои настоящие чувства иногда очень сложно! Не обидеть при этом собеседника ещё сложнее! Поэтому нужно учится. Учиться понимать себя, понимать другого, уважать чувства обоих, контролировать свои эмоции и грамотно с любовью общаться!
Приятных вам разговоров!
